preordini
COSA E 'un preordine? Un preordine è un ordine effettuato per un prodotto prima che il prodotto sia in realtà rilasciato per negozi al dettaglio. Si paga per qualcosa che non abbiamo ancora fisicamente in azione nel nostro magazzino.
Tutti i preordini sono addebitate sulla carta di immediatamente al momento del tuo ordine, indipendentemente da quando il prodotto reale è previsto per arrivare. Ma perché? Perché in passato, abbiamo avuto clienti MOLTI marcia indietro dei loro preordini poco prima dell'arrivo dei prodotti. Non fresco. Basiamo la dimensione del nostro ordine del numero di preordini che otteniamo.
TUTTI preordini sono definitive. Non possiamo essere ritenuti responsabili per i prodotti che arrivano più tardi del previsto. Nessun rimborso saranno offerti per qualsiasi elemento che non è ancora in magazzino. Fare attenzione acquisti preorder. Nessuna eccezione. I clienti che file chargeback contro di noi tramite PayPal o carta di credito sarà vietato da ordinare da noi per sempre.
Ogni ordine viene spedito insieme in una scatola. Se si desidera acquistare oggetti in-stock e preorder, è necessario acquistare in 2 ordini diversi per garantire che si ottiene il prodotto, in fretta. Altrimenti, spediremo l'intero ordine a voi quando il prodotto finale arriva. Questo potrebbe essere mesi di attesa.
POLITICHE DI TRASPORTO
Facciamo un articoli in magazzino tutti i giorni dalle nostro nuovo magazzino. giocattoli personalizzati vengono di solito spediti a voi dall'artista che li ha creati, quindi potrebbe richiedere qualche giorno in più per loro per posta l'ordine giocattolo personalizzati.
Abbiamo sempre inviare un numero di inseguimento una volta che il pacchetto è stato spedito. Questo avviene automaticamente non appena il pacchetto è spedito. Se non hai ancora ricevuto un numero di tracking, che significa che non abbiamo ancora spedito il tuo ordine.
Preordini NON NAVE SUBITO. Si prega di essere a conoscenza dello stato degli elementi che si ordina. Vi aspettiamo mesi e talvolta più di un anno per ricevere alcune voci. Non c'è niente che possiamo fare su questo - otteniamo gli articoli quando li otteniamo. Iscriviti alla nostra mailing list se vuoi ricevere gli aggiornamenti settimanali su l'arrivo di nuovi elementi.
Offriamo una opzione di spedizione gratuita per i clienti che ordinano $ 100 o più vale la pena di giocattoli di produzione *, e una consegna ad un indirizzo negli Stati Uniti. Stiamo anche sperimentando con trasporto libero per il Canada per ordini di $ 125 + e trasporto libero nel Regno Unito per ordini di $ 200 +. Liberi gli ordini di spedizione saranno spediti tramite il metodo più economico possibile. Se si dispone di un servizio di trasporto specifico che si preferisce (USPS o Fedex) si prega di scegliere che il servizio invece di "basso costo" per garantire la consegna corretta. (* Giocattoli di produzione sono quelli che vengono prodotti nelle fabbriche. Offerta non si applica a uno di un tipo doganale.)
ORDINI INTERNAZIONALI
I nuovi clienti internazionali dovrebbero ordinare un piccolo oggetto ($ 25 o meno) prima di stabilire un rapporto con noi. Dopo tale operazione è stata completata e che avete ricevuto il vostro articolo in modo sicuro, saremmo più che felici di vendere più alta biglietto (costosi) articoli.
La prima volta gli acquirenti internazionali che fanno acquisti di $ 200 o più saranno esaminati semplicemente perché siamo stati bruciati da frodi con carta di credito troppe volte. Non prenda personalmente se cancelliamo il vostro ordine ... se ciò accade, vi invieremo una e-mail che spiega il motivo per cui abbiamo fatto.
Abbiamo avuto problemi con gli ordini fraudolenti e perso posta nei seguenti paesi: Messico, Italia, Indonesia, Malesia, Singapore e molti, molti altri. Ci riserviamo il diritto di cancellare / rimborsare qualsiasi ordine che scatena le nostre bandiere rosse. Per essere onesti, siamo stati vittime di frodi con carta di credito dai criminali negli Stati Uniti, Australia e Nuova Zelanda, così, quindi è abbastanza diffusa. (Io odio perdere $ 1000 vale la pena di 3A a truffatori, e mi rifiuto di lasciare che questo accada più.)
Si consiglia contro il trasporto di prima classe per l'Italia e il Messico come questi due paesi hanno presentato ripetuti problemi con la consegna finale (locale) dei pacchetti. In breve, i postini tendono a rubare loro, come non vi è alcun monitoraggio. Se si è in Italia o in Messico, vi imploriamo di scegliere un servizio di trasporto con il monitoraggio, come qualsiasi servizio Fedex o USPS posta espressa. Non rimborseremo i soldi ai clienti, in Italia o in Messico che scelgono posta della prima classe o "basso costo", come il loro servizio di trasporto, e quindi non ricevono dette confezioni. Ti avevamo avvertito.
RECESSO
I ritorni / rimborsi sono accettati per gli articoli che arrivano con un danno irragionevole del prodotto (confezione non è incluso in questa politica). Prendete una fotografia su il giorno di consegna e-mail noi che lo stesso giorno alle tenacioustoys@gmail.com per richiedere un ritorno, il rimborso o la sostituzione. verrà fornito un indirizzo per ogni ritorno una volta che abbiamo approvato.
Nessun rimborso sarà offerti per gli articoli che sono stati danneggiati in vostro possesso per più di 3 giorni. Dopo 3 giorni ci aspettiamo di aver aperto ed esaminato l'oggetto. Qualsiasi più di 3 giorni, si suppone che il danno si è verificato a causa delle vostre azioni dopo che l'oggetto è venuto fuori dalla scatola.
Tutti i rimborsi e resi devono essere trattati direttamente con Benny Kline a tenacioustoys@gmail.com. Non c'è assolutamente nessuna ragione al mondo per andare direttamente alla vostra carta di credito o PayPal per presentare un caso o avviare un chargeback. Benny è una persona normale, ragionevole l'esecuzione di una piccola azienda. Può gestire i problemi di se stesso. I clienti che file casi contro di noi saranno immediatamente vietato fare affari con noi, a prescindere dal risultato del caso. Non è nessuno ha tempo per questo.
PRIVACY E SICUREZZA
Ci impegniamo a non vendere, regalare o distribuire qualsiasi dei vostri dati personali. Che comprende nome, indirizzo, e-mail, numero di telefono, informazioni di pagamento come Paypal indirizzi e numeri di CC, e qualsiasi altra informazioni personali. La tua privacy è sacra qui.
Tutte le informazioni della carta di credito e la transazione è protetta dallo stesso livello di sicurezza utilizzato dalle banche: un certificato SSL a 256-bit.
Non abbiamo mai realmente vedere la tua piena info sulle carte di credito. Abbiamo appena non possiamo, il nostro sistema non darci queste informazioni, anche come "super amministratori." Quando guardiamo il vostro ordine, possiamo vedere solo le ultime 4 cifre del numero della carta.
NON ESSERE uno scatto
Il nostro social media è il nostro tempio. Abuso, espressioni di odio, e la negatività in generale non saranno tollerati in uno qualsiasi dei nostri canali di social media. I trasgressori saranno bloccati e segnalati.
Archiviazione casi di chargeback attraverso la vostra carta di credito o PayPal si tradurrà in un divieto immediato dal nostro negozio.
